Contato
Escreva para [email protected] para dúvidas sobre o conteúdo, correções, privacidade e parcerias. Veja também para onde levar suspeitas de golpe.
Para falar com a equipe do Nome Sujo News, escreva para [email protected]. Esse é o canal oficial do portal para dúvidas sobre o conteúdo, correções, privacidade e parcerias.
O que você pode enviar
- Dúvidas sobre o conteúdo: se algum trecho de um guia não ficou claro, conte qual página você leu e o que gostaria de entender melhor. As perguntas mais frequentes ajudam a definir novas pautas.
- Correções: se encontrou uma informação desatualizada ou incorreta, envie o endereço da página, o trecho em questão e, se possível, a fonte oficial que mostra a versão correta. A equipe editorial analisa cada pedido e atualiza o texto quando o erro é confirmado.
- Privacidade e LGPD: pedidos sobre dados pessoais, como acesso, correção ou exclusão, conforme a política de privacidade.
- Parcerias e assuntos comerciais: propostas de parceria, publicidade ou divulgação.
Para agilizar a resposta, use um assunto claro no e-mail e descreva a questão de forma objetiva. Respondemos por ordem de chegada, e o tempo de retorno pode variar conforme o volume de mensagens.
O que o portal não faz
O Nome Sujo News é um portal informativo e não é instituição financeira, correspondente bancário nem birô de crédito. Por isso, não conseguimos:
- analisar crédito, aprovar ou liberar empréstimos;
- consultar o seu CPF ou informar se você tem dívidas;
- retirar negativações ou negociar dívidas em seu nome;
- resolver problemas de contratos firmados com bancos, financeiras ou credores.
Nunca pedimos senhas, códigos de verificação, fotos de documentos, dados de cartão nem pagamento antecipado, em nenhuma situação. Se alguém usar o nome do portal para pedir qualquer uma dessas coisas, trate como tentativa de golpe e não envie nada.
Suspeita de golpe ou problema com uma empresa
Se você suspeita de golpe ou teve problema com banco, financeira ou empresa de cobrança, procure os canais oficiais:
| Situação | Onde procurar |
|---|---|
| Problema com empresa ou serviço | Procon do seu estado e consumidor.gov.br |
| Problema com banco ou financeira | SAC e ouvidoria da instituição; depois, o Banco Central |
| Pagamento feito a golpista | Seu banco, imediatamente, e boletim de ocorrência |
| Negativação que você não reconhece | Credor, birô de crédito e Procon |
Os guias nome negativado indevidamente e golpe do limpa nome mostram o passo a passo nesses casos.
Ofertas de parceiros
Dúvidas sobre propostas, contratos, parcelas ou análise de crédito devem ser tratadas diretamente com a instituição que fez a oferta, que é a responsável pelo produto e pelo atendimento. Se perceber algum problema em um link ou anúncio exibido no portal, avise pelo e-mail [email protected].